Bij ons kun je op verschillende manieren je bestellingen afhalen: met eigen vervoer, door het lenen van een aanhanger, door het huren van een bus of via Click & Collect. Maak hieronder bij 'afspraaktype' je keuze uit een van deze mogelijkheden.
Nieuw: Click & Collect, deze is om je (online) order op afspraak op te halen vanuit de winkel. Let op: dit betreft niet voor orders die in het magazijn voor je klaar staan.
Afhaal afspraak maken
Passen de meubels niet in de auto? Maak dan een afspraak voor een aanhanger of huurbus. Reserveer deze op tijd! In het weekend en op de koopavond is het vaak druk.
Een aanhanger reserveren is gratis voor een tijdsblok van 2 uur. Een bus reserveren kost 30,- voor een tijdsblok van 2 uur.
Indien je een aanhanger of huurbus reserveert, dien je rekening te houden met het volgende:
- Je moet een geldig rijbewijs tonen. Hiervan wordt een kopie gemaakt.
- Je auto moet een trekhaak hebben voor de aanhanger.
- Je hebt een 2e kentekenplaat nodig.
- Het voertuig dient op tijd te worden opgehaald en op tijd te worden teruggebracht.
- Indien je niet op tijd aanwezig bent, vervalt na een half uur de reservering.
- Bij het reserveren van de huurbus dien je vooraf per pin een borg van € 200,- de voldoen.
Vragen over het afhalen Pronto Wonen Alkmaar
Kan ik mijn meubels afhalen bij de winkel?
Bij onze winkel in Alkmaar is geen afhaalpunt. Alleen kleinmeubelen hebben wij in Alkmaar op voorraad.
Waar haal ik de aanhanger of huurbus af?
De aanhanger en huurbus staan net als je bestelling bij het afhaalcentrum in Heerhugowaard. Ons afhaalcentrum is gevestigd aan de Joulestraat 12 1704 PK in Heerhugowaard.
Waar kan ik de bestelling afhalen?
Ons afhaalcentrum is gevestigd aan de Joulestraat 12 1704 PK in Heerhugowaard.
Waar kan ik mijn meubels afhalen?
Ons afhaalcentrum is gevestigd aan de Joulestraat 12 1704 PK in Heerhugowaard.
Wat zijn de openingstijden van het magazijn?
De openingstijden van het magazijn:
Maandag: Gesloten
Dinsdag: 10.15 – 17.45 uur
Woensdag: 10.15 – 17.45 uur
Donderdag: 10.15 – 20.45 uur
Vrijdag: 10.15 – 17.45 uur
Zaterdag: 10.15 – 16.45 uur
Zondag: Gesloten
Magazijn op feestdagen gesloten.
Algemene vragen over afhalen
Hoe groot is de aanhanger?
De aanhanger heeft een huif.
Hoogte: 220 cm
breedte: 140 cm
Diepte: 300 cm
Hoe groot is de huur bus?
Hoogte: 195 cm
Breedte: 175 cm
Diepte: 330 cm
Hoe lang kan ik de aanhanger of huur bus gebruiken?
De aanhanger of huurbus zijn voor tijdsblokken van 2 uur te reserveren.
Ik wil een gedeelte van mijn bestelling al afhalen kan dat?
Als een aantal meubels van je order al binnen zijn dan kunnen deze worden afgehaald. Je kunt via orderstatus op onze website zien of je bestelling, of een gedeelte ervan, al binnen is.
Is de aanhanger overdekt?
De aanhanger is overdekt met een huif.
Kan ik mijn afhaalafspraak nog annuleren of wijzigen?
Bij het maken van een afhaalafspraak ontvangt je ter bevestiging een e-mail. Via deze email kan de afspraak geannuleerd worden en kan je weer een nieuwe afspraak maken.
Mag ik met normaal rijbewijs met de aanhanger of huurbus rijden?
Ja, je mag rijden met een normaal rijbewijs.
Moet ik een afspraak maken voor het afhalen?
Ja, maak via onze website een online afspraak. Hiervoor heb je het ordernummer nodig die bij de aankoop van de meubels is meegegeven. Ordernummer staat ook op de orderbevestiging die je digitaal hebt ontvangen of in de afhaal e-mail.
Passen de meubels in mijn auto?
Of de meubels in een auto passen is eigen verantwoordelijkheid. Op de aankoop bon staan de maten van de meubels vermeldt en er wordt bij de verkoop besproken of een meubel zelfmontage is of niet.
Vanaf wanneer kan ik mijn meubels afhalen?
Als alle meubels van je bestelling binnen zijn dan krijg je van ons via de e-mail bericht dat de order kan worden afgehaald. Houdt ook de ongewenste mail in de gaten. Heb je meerdere bestellingen geplaatst dan krijg je per order een mail dat de bestelling binnen is. Wil je een gedeelte van de bestelling al afhalen dan kan dat. Je kunt via orderstatus op onze website zien of je bestelling, of een gedeelte ervan, al binnen is. Om de meubelen op te halen maak je bovenaan deze pagina een online afspraak.
Waar en hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij het magazijn kun je de bestelling betalen. Let op: dit kan alleen met de pin. Contant betalen is hier niet mogelijk. Creditcards worden ook niet geaccepteerd. Contant betalen kan alleen in de winkel.
Wat moet ik meenemen bij het afhalen?
Laat bij het magazijn je bon zien of de mail waarin staat dat de meubels binnen zijn. De medewerkers van het magazijn hebben een ordernummer nodig om je bestelling te verzamelen en klaar te zetten. Let op dat je van te voren moet aanmelden via het bovenstaande online afspraken formulier.
Word ik geholpen bij het inladen van de meubels?
Bij het magazijn zorgen onze medewerkers ervoor dat de meubels op de juiste manier vervoerd kunnen worden. Zij laden alle meubels in.
Zijn er kosten voor het gebruik van de aanhanger of huurbus?
De aanhangwagen is gratis te leen en de huurbus 2 uur voor €30,-. De borg is €200,- Let op beide moeten wel worden gereserveerd via het bovenstaande afspraken formulier.